Что такое эмоциональный интеллект?

татьяна Мунн - эксперт в области эмоционального интеллекта

Что такое эмоциональный интеллект — просто о главном

Объясняем простыми словами, как работает
эмоциональный интеллект и зачем он нужен

Эмоции управляют нами гораздо чаще, чем мы думаем. Они влияют на решения, на то, как мы ведём переговоры, как строим отношения и даже как воспринимаем себя. Эмоциональный интеллект — это способность понимать, что ты чувствуешь, что чувствуют другие, и использовать эти знания для более осознанного поведения.

Люди с высоким эмоциональным интеллектом реже совершают импульсивные ошибки и чаще добиваются целей — не потому, что они «мягче», а потому, что они точнее считывают себя и других.

ЧТО ГОВОРИТ НАУКА:

Термин «эмоциональный интеллект» (EI) был впервые введён психологами Питером Саловеем и Джоном Мэйером в 1990 году. Позже его популяризировал Дэниел Гоулман, автор книги «Эмоциональный интеллект: почему он может значить больше, чем IQ».

По их модели, EI включает четыре базовых навыка:

Осознание своих эмоций.
Управление своими эмоциями.
Понимание эмоций других.
Эффективное взаимодействие на основе этих знаний.

Гоулман подчёркивал, что 70% успеха в жизни зависит не от IQ, а от умения управлять эмоциями (Goleman, 2020).

эмоциональный интеллект - эмоциональный мозг

Как применять эмоциональный интеллект на практике

Ситуация: Вы проводите совещание, и кто-то начинает резко возражать.

Механизм: EI помогает не воспринимать это как личное нападение, а увидеть эмоцию — возможно, человек защищает идею или боится быть неуслышанным.

Рекомендация: Заметьте эмоцию, уточните её («Похоже, вы переживаете за результат?») — это снижает напряжение и переводит разговор в конструктив.
Ситуация: В семье — ссора из-за мелочи.

Механизм: EI даёт возможность отследить собственное раздражение и не отвечать на автомате.

Рекомендация: Назовите состояние: «Я злюсь, потому что устал». Этого достаточно, чтобы вернуть контроль.

5 шагов к развитию эмоционального интеллекта

Замечайте свои эмоции в моменте — не «потом».

Развивайте навык называния чувств.

Учитесь видеть эмоции других по невербальным сигналам.

Практикуйте паузу между эмоцией и действием.

Анализируйте, что вы чувствуете после общения.

«Эмоциональный интеллект — это не мягкость, а зрелость. Он помогает действовать осознанно, а не автоматически»
— Татьяна Мунн

Эмоциональный интеллект — это не врождённое качество, а тренируемый навык. Он формируется через осознанность, наблюдение и практику. Понимая эмоции — свои и чужие — мы начинаем лучше понимать жизнь.

30 ОКТЯБРЯ 2025А

Автор:
Татьяна Мунн — преподаватель МГУ, психолог, автор метода «Быстрая психология», эксперт по soft skills и эмоциональному интеллекту.
moonn.ru | @moonn_official | +7-977-777-03-03
© Татьяна Мунн, moonn.ru, 2025

Cвяжитесь с нами любым удобным способом:

E-mail: moonn.official@yandex.ru
Телефон: +7 977 777 03 03